Гарантии и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Сохранивший товарный вид и потребительские свойства.

Требования к товару:

• Товар не был в использовании;
• Сохранены его потребительские свойства;
• Сохранена и не нарушена упаковка;
• Сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара.

Сроки возврата

Срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара, за исключением товаров, привезенных под заказ и товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Транспортные расходы

В случае с товаром надлежащего качества, транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель.

Прием товара:

Покупатель при получении заказа обязан проверить: комплектность, отсутствие внешних повреждений, наличие необходимой документации и пр.

Такая проверка осуществялется в обязательном порядке в соответствии со ст. 484 ГК РФ.

Если покупатель пренебрег проверкой, то она считается проведенной по умолчанию, и товар является качественным.

Повреждения при перевозке

В случае доставки товара в регионы, всю ответственность за целостность груза несет транспортная компания.

Производственный брак

Если товар имеет повреждение или брак, который невозможно было обнаружить при приеме товара, товар подлежит обмену или возврату с компенсацией полной стоимости.

В том числе транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара.